Оплата и гарантии

Срок возврата и обмена товара

• для товаров, купленных в интернет - магазине, составляет до 30 дней;

• для товаров, купленных в розничном магазине, составляет до 14 дней.

Обязательные условия для обмена и возврата товара

• Предъявление товарного или кассового чека;

• Полное сохранение товарного вида и свойств товара (упаковка, все комплектующие и документация);

• Отсутствие следов эксплуатации (не был в употреблении, сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки);

• Документ, удостоверяющий личность (при дистанционной передачи товара, приложить копию);

• Заполнение формы для возврата товара.

Процедура возврата и обмена

Если вы лично возвращаете товар, купленный в интернет - магазине, то срок его возврата составляет 30 дней для товаров, которые не попадают в перечень продукции надлежащего качества не подлежащих возврату согласно постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г. Для возврата обязательно согласуйте дату и время визита по телефону +7 (495) 432-32-22 (для Москвы и области) или по почте zakaz@medtehno.ru.

Если вы не можете лично вернуть товар, который приобрели в нашем интернет-магазине, и отравляете его по почте, курьером или любым другим дистанционным способом, то срок возврата в соответствии с законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 составляет 7 дней с момента получения вами товара. Пожалуйста, убедитесь, что вы отправляете товар в установленные сроки, чтобы избежать потери права на возврат.      

Если товар, приобретен в розничном магазине, то произвести его возврат можно в салоне приобретения в течение 14 дней.

Обратите внимание, что некоторые категории товаров, купленные в розничном магазине, не подлежат возврату согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года:   

• Товары медицинского назначения, средства реабилитации, трикотажные изделия, ортопедические товары, медицинские инструменты и медицинская мебель, в т.ч. медицинские кровати надлежащего качества не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации.

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (медицинские изделия, предметы по уходу за детьми),

• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары).

• Парфюмерно-косметические товары (масла, кремы и другие аналогичные товары ).

При онлайн покупке невозвратный товар возможно вернуть, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако если продукция, изготовлена по индивидуальному заказу, то такой товар нельзя вернуть даже при дистанционной продаже.